Köp- & leveransvillkor

Hos Sporthandlarn vill vi att du som kund alltid ska känna dig trygg när du handlar – oavsett om du beställer online, via telefon, besöker vår butik eller träffar oss på ett event.

Här hittar du all information om våra köpvillkor, leveranser, returer och betalningar.

Vi följer självklart Konsumentköplagen (SFS 1990:932) och Distansavtalslagen (SFS 2000:274).

Organisationsnummer: 556271-9616

E-post: info@sporthandlarn.se

Kunduppgifter

Det är kundens ansvar att de uppgifter som lämnas vid beställning – såsom namn, adress, e-post och telefonnummer – är korrekta.

För beställare under 18 år krävs målsmans godkännande.

Beställning i annans namn utan dennes tillåtelse polisanmäls.

Skydd av personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss godkänner du att vi lagrar dina uppgifter för att kunna hantera din order och ge bästa möjliga service.

Du har alltid rätt att ta del av den information vi lagrat om dig samt begära rättelse eller radering.

Mega sport AB delar aldrig dina uppgifter med tredje part.

Mer information om vår hantering av personuppgifter finns i vår GDPR-policy.

Priser

Alla priser i vår webbshop anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms – 25 % på de flesta produkter (12 % på kostprodukter).

Priserna uppdateras löpande och vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar på grund av exempelvis valutaförändringar eller ändrad moms.

Kunder utanför EU handlar momsfritt och betalar moms och tull till sitt fraktbolag i samband med leverans.

Leverans och frakt

Produkter som finns i lager skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Under perioder där det är högsäsong kan detta variera

Fraktavgifter

• Standardfrakt: 80-180kr beroende på paketets storlek.
• Skidor och större varor: Fraktpriset kan variera beroende på längd och skrymmande gods. Dessa skickas vanligtvis med hemleverans.

Outlösta paket debiteras med 200 kr för att täcka leverans- och administrationskostnader.

Leveransmetoder

Vi erbjuder flera leveransalternativ. Tillgängliga alternativ visas i kassan:

• Standardleverans till utlämningsställe eller box
• Hemleverans (krävs för långa/skrymmande varor)
• Mindre paket kan i vissa fall levereras direkt till brevlåda

Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad om leveransen försenas.

Betalning

Betalning sker enkelt och säkert via kort, Swish, faktura eller delbetalning genom vår betalpartner Klarna .

Klarna Checkout

Med Klarna Checkout handlar du enkelt, snabbt och säkert hos Sporthandlarn.

I kassan väljer du det betalningssätt som passar dig bäst – exempelvis faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbanksbetalning.

När du betalar via Klarna godkänner du deras villkor samt behandling av personuppgifter enligt Klarna AB:s policy.

Mer information hittar du på www.klarna.com/se.

Swish

Med Swish betalar du snabbt och smidigt med din mobiltelefon. Följ instruktionerna i kassan för att genomföra din betalning.

Bytesrätt

Från den dag du mottagit din vara har du 90 dagars bytesrätt.

Produkten som byts ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Tejpa inte direkt på exempelvis skokartonger eller originalemballage.

För snabbast hantering lägger du en ny order på den produkt du vill byta till och returnerar den tidigare varan enligt returblanketten som följer med i paketet.

Byte är innebär en kostnad på 129-299:- beroende på storlek på paketen, detta är för att täcka fraktkostnader samt administrationskostnader .

I butik är detta kostnadsfritt

Ångerrätt & returrätt

Du har 90 dagars ångerrätt från den dag du mottagit dina varor.

Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Du har dock rätt att försiktigt kontrollera varan.

Om varan är använd i större utsträckning än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Returinstruktioner medföljer din leverans.

Returavgifter

• Normalstora paket: 59 kr
• Stora/långa paket (över 150 cm): 299:-

När du hanterar retur själv skickar du till:

Megasport AB, Bettorpsgatan 8

Återbetalning sker via samma betalsätt som vid beställning nom 1–3 arbetsdagar efter att returen registrerats.

Reklamationer

Om du får en defekt eller felaktig produkt ska du självklart reklamera den.

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss via e-post på info@sporthandlarn.se så hjälper vi dig.

Bifoga ordernummer, beskrivning av felet och gärna en bild för snabbare hantering.

Vi står för frakten vid godkända reklamationer.

Garanti

Våra produkter omfattas av 1 års garanti om inte annat anges.

Garantin gäller inte normalt slitage eller skador som uppstår på grund av felaktig hantering.

Transportskador

Upptäcker du transportskada, kontakta oss så snart som möjligt (inom 7 dagar).

Mejla info@sporthandlarn.se med ordernummer, bild och beskrivning av skadan.

Meddela även transportören om paketet är synligt skadat vid leverans.

Tvist

Vid eventuell tvist följer Sporthandlarn AB Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer samt EU:s tvistlösningsplattform (ODR).

• ARN: https://www.arn.se
• EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Övrigt

• Vi löser inte ut paket skickade mot postförskott/efterkrav.
• Returrätt gäller inte utförda arbeten, exempelvis slipning av skidor.
• Vid godkänd retur återbetalas varans kostnad samt eventuell frakt från köptillfället.
• Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar efter att returen godkänts.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, bildfel eller tekniska prisfel.

Alla priser gäller så långt lagret räcker om inget annat anges.

Klagomål & feedback

Vi arbetar ständigt för att bli bättre och uppskattar din feedback.

Har du synpunkter eller klagomål?

Kontakta oss på info@sporthandlarn.se eller skicka brev till:

Mega Sport Ab , Bettorpsgatan 8 Örebro. 70381